Hoewel de basis van het platform weer online is, zijn er nog steeds zaken die niet werken. Het gaat met name om drie onderdelen:
1. Serviceverzoeken naar partners (zoals bijvoorbeeld NAAST); 2. Uitgaande e-mail vanaf de Compaan; 3. Openen van de native Portaal-app. Onze online omgeving voor contactpersonen werkt gelukkig wel: https://connect.uwcompaan.nl
Posted Jul 13, 2021 - 15:55 CEST
Update
Zoals verwacht nog niet helemaal opgelost. We zijn druk bezig met een oplossing zodat onze diensten weer helemaal bereikbaar zijn.
Posted Jul 13, 2021 - 15:31 CEST
Monitoring
Er is iets aan de hand bij onze hostingprovider wat impact heeft op onze systemen.
Inmiddels is een groot deel van ons platform weer online. We zien echter nog veel foutmeldingen waardoor de situatie fragiel blijft. Mogelijk dat bepaalde onderdelen nog niet helemaal goed werken. Als u bepaalde onderdelen van onze dienstverlening niet of niet goed kunt gebruiken, laat het ons zeker weten.
Posted Jul 13, 2021 - 14:57 CEST
Identified
Er is op dit moment een storing bij een van onze leveranciers waardoor onze diensten uit de lucht zijn. Op dit moment aan het uitzoeken wat er precies fout gaat en aan het uitzoeken wanneer het opgelost is.
Posted Jul 13, 2021 - 14:25 CEST
This incident affected: Compaan-tablets, Portaal-website, Portaal-app, Partneromgeving, and Beeldbellen.